• Startbild01
  • Startbild02
  • Startbild03
  • Startbild04
  • Startbild05

Kundenberater (m/w/d)-technischer Support

Seit mehr als 40 Jahren gehört LUMINO zu den führenden Unternehmen im Bereich elektronischer Informationssysteme. Im Personennahverkehr verbessern unsere integrierten Lösungen den Service für Fahrgäste und damit die Akzeptanz des öffentlichen Nahverkehrs. Als Generalunternehmer wickeln wir hochkomplexe Projekte für dynamische Fahrgastinformationssysteme incl. zugehöriger Leitsysteme und Leitstellen ab. Systeme von LUMINO sind in nahezu allen nationalen Ballungsräumen zu finden. Unsere internationalen Tätigkeiten bauen wir kontinuierlich aus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Termin die/den ...


Kundenberater (m/w/d) - technischer Support


Ihre Aufgaben

  • Umgang mit firmeninterner Software.
  • Inbetriebnahme der Systeme in enger Abstimmung mit der Softwareentwicklung
  • Annehmen der Kundenanfragen (Ticketsystem und telefonisch)
  • Eingangs-Analyse ggf. Rückfragen beim Kunden
  • Klassifizieren und Nachstellen des Fehlers sowie selbstständiges Lösen des Problems bzw. vorbereiten und weiterleiten an die Softwareabteilung
  • Anwenderschulungen


Ihr Profil

  • Ausbildung im technischen Bereich/IT-Bereich
  • Gute EDV- und Netzwerk-Basiskenntnisse
  • Ausgeprägtes analytisches Denken, Problemlösungsorientiert und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Programmierer
  • Spaß an der Kommunikation mit den Benutzern, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten:

  • Interessantes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Hervorragende Zukunftsaussichten, flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

Für diese Aufgabe verfügen Sie bestenfalls bereits über Erfahrung in einer vergleichbaren Position. Eine selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus. 

Wenn Sie sich gerne in einem technologie- und wachstumsorientierten Unternehmen mit einem jungen und anspruchsvollen Team bewegen, dann richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin per Email an:

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

oder schriftlich an:

LUMINO Licht Elektronik GmbH
Dipl. Ing. Rolf Aengenendt
EUROPARK Fichtenhain A8
47807 Krefeld

LUMINO Licht Elektronik GmbH, Krefeld